"Müşteri İlişkileri Yönetimi" kitabının yazarı.
Prof. Dr. Yavuz Odabaşı bu kitabında, gerek birey gerekse toplum olarak tüketici davranışlarımızı ele alıyor, bizi tüketmeye ve tüketim kültürüne bağımlı kalmaya yönelten etkenleri sorguluyor...
